2024年贵阳市有客户信息服务专业的职业学校有哪些
2025-07-27 22:48:42
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2022年贵阳开设客户信息服务专业的职业学校有：贵阳市乌当区中等职业学校、贵州省贵阳市中山科技学校、贵州科技学校、清镇市中等职业技术学校、贵州省贵阳市商贸学校、贵阳市交通学校、贵阳市金盾科技学校。

贵阳开设客户信息服务专业的职业学校
序号职业学校
1贵阳市乌当区中等职业学校
2贵州省贵阳市中山科技学校
3贵州科技学校
4清镇市中等职业技术学校
5贵州省贵阳市商贸学校
6贵阳市交通学校
7贵阳市金盾科技学校
客户信息服务专业职业能力要求

１.具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识。

２.具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力。

３.掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识。

４.掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能。

５.具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力。

６.了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

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